9/04/2015 ¿Cómo? , Blog , Inbound Marketing , Objetivos SMART , Recursos , Social Media

Plantilla para definir Objetivos SMART en tu estrategia de Inbound Marketing

¿Cómo?: a través de esta sencilla plantilla, podrás definir metas de una forma inteligente para que tu estrategia sea bien intensa y fun...

¿Cómo?: a través de esta sencilla plantilla, podrás definir metas de una forma inteligente para que tu estrategia sea bien intensa y funcione.

Si eres de los que se pasan semanalmente por este blog para chequear los post nuevos que escribo, los recursos descargables que comparto y los demás contenidos geniales que suelo publicar, entonces ya estás claro en la vida que, para crear una estrategia de Inbound Marketing que conquiste a tu público meta, lo primero que debes hacer es definir muy bien los objetivos SMART de la misma… Y si eres un lector nuevo, pues entérate que por acá van los tiros.

Al momento de comenzar a diseñar una estrategia de Inbound Marketing, o cualquier otra planificación en torno al Marketing Digital, lo fundamental es establecer unas metas que, a través del trabajo genial que vayas a realizar, logres alcanzarlas. La cosa está en que, para lograr alcanzar esas metas, primero debes establecerlas bien. Y, aunque sea algo no tan complicado, en muchas ocasiones he llegado a ver cómo no siempre se tienen bien definidos estos objetivos porque no son ni muy claros, ni mucho menos precisos. Por esa razón es que quiero hablar de los objetivos SMART.

¿Qué son los Objetivos S.M.A.R.T.?

Los objetivos S.M.A.R.T. son una gran herramienta propuesta por George T. Doran para ayudar a mantener la dirección de tus metas a través de 5 elementos fundamentales que dan como resultado alcanzar los objetivos propuestos de una forma realmente efectiva.

Es decir, para definir un objetivo de forma inteligente, este debe cumplir con los siguientes elementos:

Specific (Específico)

Vamos a estar claros que la ambigüedad nunca ha servido para establecer buenas metas, el ser específico nos permite reducir las áreas grises y mantener el enfoque durante la gestión de la estrategia. Lo ideal es que el objetivo sea lo más concreto posible, para que cualquier persona que sepa tu objetivo debe entender que es exactamente lo que pretendes hacer y cómo llevarlo a cabo. Por ende, para cumplir con este criterio se deben responder a las siguientes interrogantes:

¿Qué se quiere lograr?
¿Por qué es necesario lograrlo?
¿Quiénes participan? ¿A quién le corresponde lograrlo?
¿Dónde se llevará a cabo?
¿Cuáles son los requisitos y limitaciones?

Measurable (Medible)

Por ahí habrás escuchado mucho esa frase de que “Lo que no se mide no se mejora” y pues, entérate que no hay cosa más real que eso. Porque cualquier objetivo que no se pueda transformar en un número estará sujeto a interpretaciones, así que lo ideal es que este sea medible, es decir, que sea cuantificable.

Ok, entiendo que en algunos casos puede que sea complicado pero debe poder ser así para analizar las estrategias a través de ciertos indicadores que demuestre cómo vamos en función a la meta planteada. Ya sabes, no olvides responder a las interrogantes:

¿Qué tantos?
¿Cuántos?

Attainable (Alcanzable)

Uno de los criterios claves es el saber considerar si el objetivo es alcanzable y realista al identificar qué tipo de habilidades, actitudes u otro tipo de recursos se necesitan para cumplirlas. Este puede ser algo ambicioso y quizás todo un reto pero en marco de lo que estemos claros que sea posible. Un dato: mantén siempre una posibilidad de reajustar los objetivos si hay cambios en el entorno.

Para saber identificar mejor si un objetivo es alcanzable, acá dejo par de interrogantes que te ayudarán a saberlo:

¿Cómo se puede lograr?
¿Qué tan realista es en base a todas las limitaciones?

Relevant (Relevante)

Una cosa es que nuestro objetivo sea claramente alcanzable, y otra muy distinta es que el cumplir con este objetivo generes un aporte real a tu negocio. La forma adecuada de definir un objetivo es mantener siempre en cuenta su relación con la visión o el plan maestro de la organización con la que se está trabajando. Reitero, un objetivo inteligente siempre busca mejorar tu negocio y por ello es que siempre debe responder con un SÍ rotundo a las interrogantes que te presento a continuación:

¿Realmente vale la pena?
¿Es el momento adecuado?
¿Esto coincide con los otros esfuerzos y/o necesidades?
¿Está en manos de la persona adecuada?
¿Es aplicable en el entorno socio-económico actual?

Timely (Tiempo)

Parece algo lógico pero no, muchos se olvidan de que cada objetivo debe estar definido en el tiempo porque, si no se hace así, las metas pueden prolongarse por un tiempo indefinido. Lo que se quiere con esto es ayudar a marcar las distintas etapas que nos permitirán llegar a la meta propuesta, por lo que un objetivo inteligente siempre debe responder a las preguntas de:

¿Cuándo se llevará a cabo?
¿Hasta cuándo se trabajará en ello?

Ahora bien, ¿son inteligentes tus objetivos actuales?

Evalúa objetivamente todas las metas que estén dentro de tu estrategia y revisa qué tan inteligentes son. Aplica este simple checklist para comprobar si estas cumplen con los 5 criterios de los que acabo de hablarte.

Ahora que ya manejas la teoría de lo que son los objetivos S.M.A.R.T. y los 5 criterios que los componen para que estos se conviertan en los pilares fundamentales de tu estrategia, ¿qué tal si comienzas a crear desde cero tus propios objetivos inteligentes?

Para ello, a continuación comparto, como te prometí en el título de este post, la plantilla que uso regularmente tanto para plantear las metas de las estrategias de Inbound Marketing con las que trabajo, como para explicar de manera práctica dentro de mis formaciones para Community Managers, entre otros. Y claro, también incluyo una copia en .pdf del checklist por si quieres usarlo tal cual como yo lo uso.

¿Qué les parece esta técnica para definir objetivos de forma realmente inteligente? ¿La conocían? ¿Les gusta? Cuéntame más a través de un comentario allá abajo.